"Шалуны" оденут ребенка с головы до ног

Последние 6-7 лет, российский рынок детской одежды показывает ежегодный уверенный прирост объема продаж. С каждым годом благосостояние россиян увеличивается и родители готовы тратить на своих детей большие, чем они могли позволит себе год назад. Как следствие, основным критерием при выборе детской одежды является качество товара, отодвигающее ценовой фактор на второй план. По данным аналитиков, семь лет назад в 2006 году на детей тратили в среднем 18 тыс. руб. в год, то уже три года назад, в 2010 – примерно 32 тыс. руб., а в 2012 и того больше – около 36 тыс. руб.

Сегодня мы говорим с Ольгой Мальцевой, владельцем бренда "Шалуны".

Здравствуйте, Ольга! Расскажите о бренде "Шалуны", как давно он на рынке, откуда появился, в чем основная концепция бренда, для кого он?

Изначально, «Шалуны» был создан как бренд одежды для детей 21 века, со сформировавшимся «взрослым» подходом к жизни, с яркой индивидуальностью и с уже развитым амбициозным мировосприятием. Мы стремились воплотить главную задачу - создать такую детскую одежду, которая бы кардинально отличалась от того, что выпускалось на тот момент, и учитывала все интересы и потребности подрастающих модников. Запуск бренда был осуществлен в 2001 году, на тот момент рынок нуждался в действительно качественном ассортименте, и мы уже тогда сделали ставку на инновации – высокотехнологичное оборудование и качественные комплектующие.

Компания «Шалуны» сегодня представляет собой многоуровневый комплекс по производству и реализации одежды для детей и подростков сегмента средний плюс с общим штатом более чем в 250 человек. Изначально мы были ориентированы на производство и соответственно продвижение в рамках оптовой программы сотрудничества. «Шалуны» всегда ассоциировался с качественной верхней одеждой для детей и это не случайно, ведь свою историю мы начали именно с данной товарной группы, по мере развития специалистами компании было принято решение о расширении ассортимента.

Таким образом, мы ввели вязаный и хлопковый трикотаж, линию денима, одежду для сна, носки и колготки. Сегодня сегментация по темам и направлениям позволяет сделать комплектную покупку и одеть Вашего ребенка «с головы до ног». А значит, мы подготовили свой ассортимент к возможности представления в отдельном фирменном магазине.

И сама рыночная ситуация диктовала определенные условия существования в конкурентной сфере. Поэтому в 2011 году компания взяла курс на развитие сети, собственной и франчайзинговой.

Для современного российского бизнеса у бренда достаточно солидный возраст. Чего удалось достичь за это время?

Сегодня сеть компании «Шалуны» насчитывает 15 монобрендовых магазинов и более 200 точек продаж в целом по России

Как уже было упомянуто, история развития бренда «Шалуны» носит весьма логичный и последовательный характер. Главной особенностью, ее можно назвать, что любой момент в развитии бренда определялся прежде всего клиентоориентированной концепцией ведения бизнеса. В начале 2000х рынок нуждался в качественном ассортименте, который мы с упехом и предлагали на тот момент своим партнерам. Тогда наиболее удобным представлением товара был мультибренд.

По мере заполнения рынка стали расти и клиентские потребности к качеству, к ассортиментной линейке, к логистике, к уровню сервиса и, конечно же, к возможностям представления товара на местах. Не секрет, что сегодня идет весьма острая борьба за конечного покупателя. Именно поэтому компания «Шалуны» последовательно старалась проработать каждый вопрос в работе с партнерами: от выкупа фабрики в городе Кирове до разработки концепции фирменных магазинов «Шалуны».

Расскажите о планах развития компании в обозримом будущем - год, полтора?

В настоящий момент мы занимаемся последовательным переводом бизнеса из мультибрендового формата в моно-представление. В ближайших планах компании расширение сети до 150 точек продаж. В декабре планируется открытие монобрендового двухэтажного магазина «Шалуны» в ТП «Отрада» (город Митино). Скоро также откроет свои двери бутик в ТРЦ «Красный Кит» (город Мытищи).

Не останавливаясь на достигнутом, мы ведем постоянные переговоры о сотрудничестве по развитию и присутствию бренда на площадках топовых Торговых Центрах и street-локациях. В ближайшей перспективе рассматривается возможность сотрудничества с «Детским миром». Мы находимся в постоянной динамике и движении, развиваем наш замечательный бренд, чтобы нашим поклонникам было удобнее нас найти!

Какие вы можете выделить причины побудившие развивать бизнес с использованием франчайзинговой модели?

Франчайзинговая модель сегодня – наиболее грамотная и полноценная форма представления ассортимента с точки зрения партнерской системы. Стандартная мультибрендовая модель, которая была характерна для периода хаотичной экономической модели освоения рынка уже уходит на второй план. Это связано с тем, что в сознании потребителя закрепляется именно бренд. С этим связано и расширение ассортиментной линейки по категориям товара и возрастной линейки (если мы говорим о детской и подростковой моде).

Франчайзинг - это с одной стороны наилучший вариант для франчайзера с точки зрения освоения рынка и грамотной подачи бренда на местах, и с другой стороны – проверенная успешная бизнес-модель для франчайзи, которую мы и представляем с брендом «Шалуны».

Какие преимущества получают потенциальные партнеры (франчайзи) покупая вашу франшизу?

Партнерский пакет «Шалуны» - это успешный проект «под ключ» без дополнительных концессионных затрат (роялти и паушального взноса). В Ваших руках будет отлаженная проверенная бизнес-система, функционирующая на основе разработанной концепции подачи бренда и всесторонней поддержки специалистами компании (контроль и ведение проекта от этапа принятия решения об открытии до запуска и дальнейшего функционирования торговой точки).

Мы внедрили демократичную схему легкого коррекционного контроля, которая призвана лишь помогать Вам в рамках ведения бизнеса. Каждый проект курируется персональным менеджером по развитию, который специально «заточен» на помощь на первых этапах запуска проекта. Кроме того, наш франчайзи получает ряд преимуществ таких как бесплатный дизайн-проект, особый прайс на продукцию (партнерская цена), возможность регулярной подсортировки со склада в Москве и первоочередность в процессе отгрузок и резерва продукции.

Оцените ситуацию в вашем сегменте на столичном и региональном рынках: тенденции, перспективы?

К сегодняшнему дню можно смело говорить о товарном насыщении, особенно если рассматривать столичный регион. Здесь действительно идет борьба за клиента и выигрывает тот, кто грамотно выстраивает коммуникацию с потребителем. Коммуникация включает в себя не только маркетинговые «уловки», хотя они также играют значительную роль, но и, как уже было сказано, грамотную и понятную подачу ассортимента на местах.

Так, на примере нашего бренда «Шалуны» в сознании потребителей мы с самого начала являемся синонимом качества, комфорта и функциональности в детской моде. Стараниями дизайнеров ТМ, а также благодаря усилиям наших итальянских коллег, мы достигли фантастических успехов в дизайне изделий. А фирменное представление в рамках концептуальных магазинов укрепляет наш имидж как «удобного» бренда для потребителя.

Сегодня очень мало кто из производителей детской одежды может похвастаться подобным синтезом.

Есть ли в вашем сегменте рынка явные лидеры, использующие франчайзинг, и кого вы считаете своим прямым конкурентом, почему?

Прямых конкурентов бренда «Шалуны» выделить достаточно тяжело, марка сама по себе весьма уникальна. Так как опыт у нас весьма большой, мы во многих моментах опережаем участников сектора детской одежды. Тем не менее, мы можем выделить пару игроков, которые стараются идти вплотную с «Шалунами». К примеру, бренд «Gulliver» весьма успешный, но при изучении ассортимента становится понятно, что модели из разных капсул коллекции трудно комбинируются.

Если брать продукцию «Шалуны», то следует отметить, что даже модели из разных тем легко сочетаются между собой. Неплохим качеством славится бренд детской одежды «Reima» в основном за счет грамотной маркетинговой стратегии, яркого дизайна, но есть ряд функциональных и дизайнерских недочетов: зимние комплекты нуждаются в дополнительной покупке термо-белья, стиль одежды исключительно спортивный.

Конечно, это все детальное рассмотрение товара, но именно из подобных элементов складывается имидж и репутация компании.

Давайте взгляним в будущее: интернет коммерция, розничный ритейл или некий симбиоз?

Мы делаем ставку на синтез розничного ритейла, в которой значительным моментом остается звено франчайзинга, и интернет-продаж. Сейчас активно работаем с ведущими интернет-площадками такими как «Wildberries», но в будущем планируем запускать собственный интернет-магазин. Подобное решение связано с выявленной потребностью наших конечных покупателей.

Производство, основные проблемы и перспективы? Когда в России ждать «производственный бум»? «экономическое чудо»?

Перспективы «производственного бума» в России весьма и весьма малы. На это есть ряд объективных причин:

• Во-первых, российский производитель не может произвести качественных комплектующих и материалов, отсюда возникает проблема ввоза, «растаможки», увеличение стоимости изделия за счет этого.
• Во-вторых, проблема качественного кадрового состава на производстве, к сожалению, к настоящему моменту практически уничтожен институт подготовки кадров для легкой промышленности.
• В-третьих, российское производство лишено реальной государственной поддержки в отличие от других стран. Программа поддержки малого бизнеса на деле не работает.

Есть ли какие-нибудь законодательные или экономические факторы мешающие развитию вашего бизнеса.

Как и раньше упоминали, государство не поддерживает производителя, нет четко выработанной программы поддержки малого бизнеса и сектора производства в частности.